ALGEMENE VOORWAARDEN

Versie 01/01/2025

​

1. Definities

“Dienstverlener”: Vlot Verkocht is een handelsmerk van Lucanna BV, een vennootschap met maatschappelijke zetel Waregemseweg 113, 9790 Wortegem, en geregistreerd met nummer BE0449 704 470, bereikbaar via info@vlotverkocht.be

“Klant”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van de Dienstverlener.

“Diensten”: alle diensten aangeboden door de Dienstverlener

“Algemene voorwaarden”: De oplijsting van onderstaande voorwaarden

“Overeenkomst”: Een samenhang van de Algemene voorwaarden en de offerte en/of andere schriftelijke overeenkomsten

“Derde Partij”: Complementaire diensten van een derde partij voor het uitvoeren van keuringen, fotografie, …

“Aanvangsdatum”: Het moment waarop de levering van de in de Overeenkomst vermelde Diensten start

“Renders”: virtuele voorstellingen

“Notaris”: het notariskantoor die de Klant kiest om zich bij te staan bij de verkoop

“Herroepingsformulier”: Modelformulier voor herroeping van goederen/levering van diensten

“Eigendom”: Het onroerend goed die de Klant wenst te verkopen

 

2. Toepassingsgebied en totstandkoming

2.1 Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke Dienst die de Dienstverlener aan zijn Klant levert.

 

2.2 Deze Algemene voorwaarden zijn steeds gehecht aan de contracten, offertes en facturen van de Dienstverlener en zijn steeds raadpleegbaar via de website www.vlotverkocht.be/algemene-voorwaarden . De Algemene voorwaarden samen met het contract, de offerte, de factuur van de Dienstverlener vormen samen de “Overeenkomst”.

 

2.3 Tenzij anders uitdrukkelijk op de offerte vermeld, blijft de offerte van de Dienstverlener één (1) maand geldig vanaf de datum van de offerte.

 

2.4 De Overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant voor het verstrekken van de in de offerte vermelde Diensten komt tot stand op het ogenblik waarop de Klant de Algemene voorwaarden en de offerte of het contract aanvaardt door middel van ondertekening of tegen betaling van een voorschot (“Totstandkoming”).

 

2.5 Deze Algemene voorwaarden zijn steeds van toepassing op de relatie tussen de Klant en de Dienstverlener, ongeacht eventuele andersluidende bedingen en voorwaarden die worden gehanteerd door de Klant. Andere of tegengestelde voorwaarden van de Klant worden bijgevolg voor niet-geschreven gehouden, en het stilzwijgen van de Dienstverlener kan in geen geval als aanvaarding van andere bedingen of voorwaarden worden geïnterpreteerd. Aanvaarding van deze Algemene voorwaarden impliceert dat de Klant volledig verzaakt aan de toepassing van zijn eigen Algemene voorwaarden.

 

3. Diensten

3.1 De aan de Klant verstrekte diensten zijn diegene zoals uitdrukkelijk beschreven in de offerte (“Diensten”). Deze Diensten vormen een één en ondeelbaar geheel.

 

3.2 De Diensten van de Dienstverlener bestaan enkel uit administratieve- en marketingondersteuning aan Klanten die een onroerend goed wensen te verkopen. De Dienstverlener zal echter nooit bemiddelen/bepalende bijstand verlenen in de totstandkoming van een eventuele koop-verkoopovereenkomst tussen de Klant en een derde-(kandidaat)koper en komt dan ook in geen enkel geval tussen in de communicatie tussen de Klant en de derde-(kandidaat)koper. De Dienstverlener fungeert dus in geen geval als vastgoedmakelaar.

 

3.3 Via de Dienstverlener kan de Klant complementaire diensten bekomen van een Derde Partij zoals een keuringsinstantie, erkende energiedeskundigen voor EPC, asbestdeskundige voor opmaak asbest attest, … Op verzoek van de Klant zal de Dienstverlener vragen aan de Derde Partij om een vrijblijvend contractvoorstel te doen aan de Klant. Indien de Klant ingaat op een dergelijk voorstel, dan zal een afzonderlijke overeenkomst rechtstreeks tot stand komen tussen de Klant en de Derde Partij. De communicatie tussen de Klant en de Derde Partij verloopt eveneens rechtstreeks tussen partijen. De Dienstverlener is op geen enkele wijze partij bij deze overeenkomst en is bijgevolg niet aansprakelijk voor eventuele wanprestaties van de Derde Partij.

 

4. Prijs en bepaling

4.1 De door de Klant verschuldigde prijs voor de bij de Dienstverlener bestelde Diensten is de prijs zoals weergegeven in de offerte. De complementaire diensten van een Derde Partij zoals omschreven in artikel 3.3 vormen een afzonderlijke overeenkomst die rechtstreeks tot stand komt tussen de Klant en de Derde Partij en maakt hier geen deel van uit.

 

4.2 Tenzij de offerte uitdrukkelijk anders bepaalt, dient de Klant:

(a) Het voorschot te betalen binnen de vijf (5) werkdagen vanaf de Totstandkoming van de Overeenkomst; en

(b) Het restant te betalen binnen de dertig (30) kalenderdagen vanaf de Totstandkoming van de Overeenkomst.

 

De betaling gebeurt steeds door middel van een overschrijving op rekeningnummer BE58 3631 2701 5779  met als referentie het betrokken offertenummer of adres van de Eigendom dat Klant wil verkopen.

 

4.3 Zonder afbreuk te doen aan de rechten onder artikel 7.1 van deze Algemene voorwaarden, heeft de Dienstverlener het recht om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, haar verbintenissen ten aanzien van de Klant geheel of gedeeltelijk te schorsen indien de Klant zijn (betalings-) verplichtingen ten opzichte van de Dienstverlener om welke reden dan ook niet nakomt. Deze opschorting houdt onder meer in dat:

(a) De eventuele advertenties die reeds door de Dienstverlener online werden geplaatst, door de Dienstverlener offline kunnen worden gehaald tot op de dag van de volledige betaling; en/of

(b) de Dienstverlener de reeds door haar ingediende aanvragen zoals oa keuringen, documenten, diensten, informatie,... desgevallend in te trekken.

 

5. Aanvang en herroeping van de overeenkomst

5.1 De levering van de in de Overeenkomst vermelde Diensten neemt slechts aanvang (“Aanvangsdatum”):

(a) Vanaf de vijftiende (15de) dag na de totstandkoming van de Overeenkomst, op voorwaarde dat het voorschot, zoals bepaald in artikel 4.2 van deze Algemene voorwaarden, door de Dienstverlener werd ontvangen; ofwel

(b) Onmiddellijk nadat het voorschot, zoals bepaald in artikel 4.2 van deze Algemene voorwaarden door de Dienstverlener werd ontvangen, op voorwaarde dat de Klant hier uitdrukkelijk om heeft verzocht bij de Totstandkoming van de Overeenkomst. In dat geval erkent de Klant dat:

(i) Indien de Diensten reeds volledig zijn uitgevoerd door de Dienstverlener, de Klant zijn herroepingsrecht, zoals vermeld in artikel 5.2 en volgende van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden, verliest;

(ii) Indien de Diensten nog niet volledig zijn uitgevoerd door de Dienstverlener wanneer de Klant zijn herroepingsrecht, zoals vermeld in artikel 5.2 en volgende van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden, uitoefent, de Klant een vergoeding verschuldigd is aan de Dienstverlener die evenredig is aan het gedeelte van de Diensten die op het ogenblik van de uitoefening van het herroepingsrecht reeds werden uitgevoerd.

 

5.2 Onverminderd artikel 5.5 van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden, heeft de Klant het recht om deze Overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden, en binnen de veertien (14) dagen na de Totstandkoming van de Overeenkomst. Daartoe kan de Klant:

(a) gebruik maken van het modelformulier dat als bijlage bij deze Algemene voorwaarden werd gevoegd; of

(b) een andere ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (per post of e-mail) overmaken aan de Dienstverlener waarin de Klant verklaart de overeenkomst te herroepen.

 

5.3 Het herroepingsrecht wordt geacht binnen de in artikel 5.2 van deze Algemene voorwaarden vermelde termijn te zijn uitgevoerd indien de Klant de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de termijn is afgelopen.

 

5.4 De bewijslast ten aanzien van de uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Klant.

 

5.5 Zonder afbreuk te doen aan hetgeen is bepaald onder artikel 5.1(b) van deze Algemene voorwaarden zal, indien de Klant het herroepingsrecht tijdig uitoefent, de Dienstverlener alle van de Klant ontvangen betalingen binnen veertien (14) dagen na de dag waarop zij wordt geïnformeerd van de beslissing van de Klant om de Overeenkomst te herroepen, terugbetalen. Behoudens wanneer de Klant uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel, zal de terugbetaling gebeuren met hetzelfde betaalmiddel als de Klant heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie. Voor de terugbetaling met een ander betaalmiddel zullen geen extra kosten worden aangerekend.

In de situatie voorzien in artikel 5.1(b)(ii) van deze Algemene voorwaarden zal de terugbetaling worden gecompenseerd met het door de Klant verschuldigde bedrag (d.i. een bedrag dat evenredig is aan het gedeelte van de Diensten dat reeds werd uitgevoerd op het moment van de herroeping vergeleken met de volledige uitoefening van de Overeenkomst).

 

6. Leveringstermijn en -wijze

6.1 De leveringstermijn van de in de Overeenkomst vermelde Diensten neemt aanvang op de Aanvangsdatum.

 

6.2 Behoudens in geval van Overmacht, en tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, bedraagt de leveringstermijn van de in de offerte vermelde Diensten:

(a) 10 werkdagen voor het aanvragen van attesten, keuringen en inlichtingen. Deze termijn wordt opgeschort gedurende de periode waarin de nodige informatie van de Klant wordt opgevraagd. De documenten zullen worden overgemaakt binnen de 10 werkdagen nadat de Dienstverlener ze heeft ontvangen.

(b) 10 werkdagen voor het aanvragen van attesten, keuringen en inlichtingen bij de Notaris. Deze termijn wordt opgeschort gedurende de periode waarin de nodige informatie van de Notaris wordt opgevraagd. De documenten zullen worden overgemaakt binnen de 10 werkdagen nadat de Dienstverlener ze heeft ontvangen.

(c) 1 (één) maand, tenzij de Klant niet beschikbaar is op de door de Dienstverlener voorgestelde data, voor:

(i) het nemen van foto’s en de nabewerking ervan;

(ii) de voorbereiding van digitale marketing & promotie;

(iii) het bezorgen van een verkoopbord;

(iv) het bespreken van een waardebepaling van het onroerend goed;

(v) alle overige Diensten die het voorwerp uitmaken van de Overeenkomst, met uitzondering van diensten op maat zoals het aanstellen van een professionele fotograaf, het laten maken van drone luchtfoto’s, opstellen van virtuele voorstellingen (“renders”), …

 

6.3 Alle in artikel 6.2 van deze Algemene voorwaarden vermelde documenten en informatie zullen worden overgemaakt via het e-mailadres van de Klant.

 

6.4 De Klant erkent dat de Dienstverlener het recht heeft om aan een derde, een specifiek mandaat te geven om een deel van de aan de Dienstverlener toevertrouwde opdracht uit te voeren en meer specifiek in naam van de Klant onderstaande keuringen, documenten of informatie daaromtrent op te vragen: EPC, keuring elektrische installatie(s), Asbest Attest, Mazouttank keuring, Gewestinfo, Recht van voorkoop, Onroerend erfgoed, Watertoets, Gemiddelde vastgoedprijzen, Luchtfoto’s en historische kaarten, Omgevingsrapport, Mobiscore, Premies, Stedenbouwkundige inlichtingen, Bodemattest, Inlichtingen syndicus (indien van toepassing).

 

7. Beëindiging van de overeenkomst en gevolgen

7.1 Elke partij heeft het recht de Overeenkomst onmiddellijk en zonder voorafgaande tussenkomst van een rechter te beëindigen per aangetekende brief indien de andere partij zijn/haar contractuele verplichtingen niet tijdig naleeft en deze nalaat dit verzuim te herstellen binnen de 7 kalenderdagen na hiertoe per aangetekende brief te zijn aangemaand.

 

7.2 De beëindiging van de Overeenkomst door om het even welke partij, voor om het even welke reden, heeft tot gevolg dat de Dienstverlener stopt met het uitvoeren van de Diensten, en dat alle marketing en promotiecampagnes offline worden gehaald.

 

8. Schadevergoeding bij wanprestatie

8.1 In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een door de Klant volgens de Overeenkomst verschuldigd bedrag op de vervaldag, is de Klant automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling

(1) een verwijlintrest verschuldigd op het onbetaalde bedrag volgens de wettelijke rentevoet vermeerderd met 5%, zonder dat die interest lager kan zijn dan 10% per jaar, en dit voor elke reeds begonnen maand en

(2) een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het onbetaalde bedrag (met een minimum van 30 EUR). Het voorgaande doet evenwel geen afbreuk aan het recht van de Dienstverlener om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.

 

8.2 Indien de Dienstverlener één van de in artikel 6 van deze Algemene voorwaarden vermelde leveringstermijnen niet naleeft en dit is niet te wijten is aan de Klant of aan derden of aan een geval van overmacht zoals voorzien in artikel 10 van deze Algemene voorwaarden, heeft de Klant recht op een forfaitaire vergoeding van 5% van het totale bedrag van de Overeenkomst.

 

9. Beperking van de aansprakelijkheid

9.1 De klant aanvaardt dat de Dienstverlener niet aansprakelijk kan zijn voor enige schade inclusief maar niet uitsluitend, directe of indirecte schade, immateriële schade, incidentele of bijzondere schade, onrechtstreekse schade, gevolgschade of occasionele schade en te vergoeden schade voor winstderving, omzetverlies, goodwill, inkomstenderving, administratiekosten, verlies van cliënteel of vorderingen van derden, gebruik, gegevens- of ander onlichamelijke verliezen. Mocht desondanks de Dienstverlener toch als aansprakelijk worden aanzien, dan wordt in elk geval de totale eventuele schade waarvoor de Dienstverlener aansprakelijk kan worden gesteld beperkt tot maximum € 250.

 

9.2 Indien de Klant één of meerdere publiciteitspane(e)l(en) ontvangt van de Dienstverlener zal de Klant op eigen wil beslissen waar, wanneer en hoe hij deze zal bevestigen op, aan of rondom de eigendom. Het correct en reglementair bevestigen alsook de eventuele schade veroorzaakt tijdens of na het bevestigen aan de gevel, een raam, omheining, …of schade aan derden valt volledig onder de aansprakelijkheid van de Klant.

 

10. Overmacht

10.1 Onder overmacht wordt verstaan de situatie waarin de uitvoering van de Overeenkomst door één der partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van die partij, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst reeds te voorzien. De volgende niet-limitatieve lijst van voorbeelden worden alleszins als gevallen van overmacht beschouwd: uitputting van de voorraad, vertragingen in of uitblijven van leveringen door leveranciers van een partij, tenietgaan van goederen ten gevolge van ongevallen, machinebreuk, staking of lock-out, brand, oproer, oorlog, epidemie, overstroming, hoog ziekteverzuim, elektrische, informatica-, internet- of telecommunicatiestoringen, beslissingen of interventies van overheidswege (met inbegrip van de weigering of annulering van een vergunning of licentie), het gerecht of beroepsvereniging, brandstoftekorten en fouten of vertragingen te wijten aan derden.

 

10.2 Ingeval van overmacht worden de verplichtingen van de desbetreffende partij opgeschort en zal deze de andere partij hiervan spoedig inlichten. De partijen zullen in dergelijk geval alle redelijke inspanningen verrichten om de gevolgen van een overmachtsituatie te beperken. Ingeval de overmacht langer dan twee (2) maanden zou duren, is de andere partij gerechtigd om de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te beëindigen, zonder dat de partij die zich op overmacht beroept tot betaling van enige vergoeding aan de andere partij kan worden gehouden.

 

11. Eigendomsrecht en intellectuele rechten

De Dienstverlener en/of de aan haar gelieerde ondernemingen of haar licentiegevers behouden op elk moment alle intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot alle merken en auteursrechten) die zij op of in verband met de verstrekte Diensten kunnen doen gelden. De Klant zal op geen enkele wijze enig recht of licentie op deze intellectuele eigendomsrechten worden toegekend, behalve indien de Dienstverlener hiervoor uitdrukkelijk zijn schriftelijke toestemming geeft.

 

12. Privacy en persoonsgegevens

De Dienstverlener zal in het kader van deze Overeenkomst persoonsgegevens verwerken. In dit verband wordt verwezen naar de privacy policy die ten allen tijde is terug te vinden op de website www.vlotverkocht.be/algemene-voorwaarden

 

13. Uitvoering door derden

Zonder afbreuk te doen aan hetgeen is voorzien onder artikel 9 van deze Algemene voorwaarden, heeft de Dienstverlener het recht om de door haar opgenomen verbintenissen uit te besteden aan derden.

 

14. Deelbaarheid

14.1 Indien een bepaling (of een deel daarvan) van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt of indruist tegen enige toepasselijke rechtsregel, belet dit niet dat de overige bepalingen van deze Overeenkomst geldig en bindend blijven alsof de desbetreffende bepaling geen deel uitmaakt van de Overeenkomst.

 

14.2 Elke dergelijke ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal automatisch vervangen worden door een geldige en afdwingbare bepaling die, voor zover als wettelijk mogelijk is, aansluit bij de wil van Partijen bij het sluiten van deze Overeenkomst in overeenstemming met het doel en geest van deze Overeenkomst.

 

15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

15.1 Op de Algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

 

15.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien geen oplossing wordt bereikt, zijn de rechtbanken van het arrondissement waar de Dienstverlener is gevestigd bevoegd.

​

16. Wijzigingen

Wijzigingen kunnen op ieder moment plaatsvinden en treden in werking van zodra zij op deze website kenbaar worden gemaakt.​